Stornobedingungen

Ab dem Zeitpunkt Ihrer Buchung treten die Stornobedingungen und Hotelregeln automatisch wie folgt in Kraft und werden auch in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt.

Sollte eine staatliche Organisation oder Behörde Reise- oder Bewegungsbeschränkungen für bestimmte Zeiträume erlassen, verlieren die in unseren Bestätigungen angegebenen Stornobedingungen ihre Gültigkeit. Aufgrund der „höheren Gewalt“, die beide Parteien betrifft, können Buchungen kostenfrei storniert werden. Im Falle einer Stornierung stellen wir einen Wertgutschein in Höhe der bereits geleisteten Anzahlungen oder Kautionen aus, der innerhalb eines Jahres ab Ausstellungsdatum für jede spätere Buchung verwendet werden kann.

Unsere Stornobedingungen:

1. Mehr als 15 Tage vor Ankunft: keine Zahlungspflicht.
2. 14-1 Tage vor Ankunft: 50 % des zu zahlenden Betrags.
3. Keine Stornierung oder Nichtanreise: 100 % des zu zahlenden Betrags.

Stornierungen können wir nur schriftlich an die E-Mail- oder Postadresse unseres Hotels akzeptieren.

Bei Gästen mit ausländischer Adresse oder ohne sonstige Zahlungsgarantien kann das Hotel eine Anzahlung verlangen.

Die Zimmer und die zu den gebuchten Paketen gehörenden weiteren Dienstleistungen können am Anreisetag ab 14 Uhr und am Abreisetag bis 10 Uhr in Anspruch genommen werden. Eine frühe Anreise (ab 9 Uhr morgens) und/oder späte Abreise (bis 18 Uhr nachmittags) ist gegen eine Gebühr von 9.000 HUF/Zimmer pro Anlass möglich. Die Gebühr für eine frühe Anreise und/oder späte Abreise beinhaltet die Nutzung des Zimmers sowie des Wellnessbereichs, jedoch keine weiteren Dienstleistungen.

Abschließend teilen wir Ihnen mit, dass gemäß § 213 Abs. 1 des BGB Ihre schriftlich oder per E-Mail übermittelte oder telefonisch abgegebene Bestellung oder Zimmerreservierung als Annahme unseres auf der Internetseite, in der Presse, in Preislisten oder telefonisch unterbreiteten Angebots gilt. Mit Eingang und Annahme der Bestellung oder Reservierung im Belenus Thermalhotel kommt der Zimmerreservierungsvertrag zwischen dem Besteller und der Betreibergesellschaft zustande, dessen Bedingungen in dieser Bestätigung enthalten sind. Innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt dieser Bestätigung durch den Besteller löst ein schriftlich gemeldeter Einwand gegen die Zimmerreservierung den Zimmerreservierungsvertrag auf.

Der erfolgreiche Versand der Bestätigung an die vom Besteller angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse (d. h. die E-Mail, die vom E-Mail-Server des Bestellers als zugestellt bestätigt wird) stellt gleichzeitig die automatische Zustellung der Bestätigung dar, sodass ein Verweis auf Fehler im E-Mail-System keine Befreiung von der Zahlungspflicht für die Stornogebühr bedeutet.

Der Besteller ist berechtigt, gemäß § 320 BGB vom Zimmerreservierungsvertrag durch schriftliche Mitteilung an das Hotel zurückzutreten und der Gesellschaft eine Stornogebühr zu zahlen. Der Rücktritt löst den Zimmerreservierungsvertrag auf. Der Besteller muss den schriftlichen Rücktritt, der an die E-Mail- oder Postadresse unseres Hotels gesendet wurde, nachweisen.

In nicht ausdrücklich geregelten Angelegenheiten gelten die Bestimmungen des BGB und die AGB des Dienstleisters.